Perguntas frequentes

Aqui estão as respostas às perguntas mais frequentes. Se não encontrar a resposta para sua pergunta, por favor, entre em contato conosco e ajudaremos você a resolver qualquer dúvi-da que tiver.

1.- Qual é o prazo de entrega da minha encomenda?

De 20 dias dias úteis a partir da data de pagamento. Processamento e transporte inclusos.

2.- Quanto custam as despesas de envio?

As despesas de envio para encomendas superiores a R$ R$99 são gratuitas para Brasil.

As despesas de envio para encomendas abaixo de R$ R$99 são de R$ R$ 35.

3. Como é feito o envio?

Para Brasil, o envio é realizado através do Serviço de transporte porta a porta: Correios. O envio porta a porta é o mais seguro e mais rápido para as encomendas online.

4.- Como posso saber se receberam a minha encomenda?

Uma vez efetuado o pagamento, enviamos um e-mail para você confirmando a encomenda e outro e-mail ou SMS no dia do envio.

5. De que material são as etiquetas?

As etiquetas para a roupa são de material termoadesivo de alta qualidade. Elas devem ser passadas a ferro na roupa por 8-15 segundos e fundem-se na peça. Resistem sem problemas à máquina de lavar e secar roupas. Para melhores resultados, recomendamos a aplicação das etiquetas no prazo de dois anos após a compra.

As etiquetas autocolantes, etiquetas para calçados são de vinil de alta resistência. São im-permeáveis, resistentes à máquina de lavar louça e à chuva.

6. Posso descolar as etiquetas?

As etiquetas para roupa não podem ser removidas, mas pode-se colar outra etiqueta por cima. As etiquetas autocolantes sim, podem ser removidas. Uma vez descolada, a etiqueta não voltará a ter a aderência inicial.

7. Posso utilizar as Etiquetas Autocolantes para calçados?

Sim. Pode utilizar em qualquer superfície lisa, limpa e seca.

8.-Posso cortar as etiquetas Stikets para utilizá-las em lápis de cor, chupetas...?

Sim. Pode cortar as etiquetas de acordo com as suas necessidades sem que percam a ade-rência.

9.- Tenho que colocar a foto de uma pessoa na Foto Etiqueta?

Não. Pode colocar a foto do seu cão, gato, hamster, bola favorita do teu filho, carro, enfim, qualquer imagem que não esteja protegida por copyright.

10.- Posso colocar apenas os nomes nas etiquetas Stikets?

Sim. Pode colocar nomes, apelidos, telefones, o nome completo ou uma combinação de tu-do. De fato, sem exceder o número máximo de caracteres por linha, pode colocar o que qui-ser, e como quiser.

11.- Quais são as instruções para utilizar as Etiquetas Multiuso?

O único  aspecto que deve-se ter em conta é que, para obter o melhor resultado, as etique-tas devem ser colocadas em superfícies limpas, secas e lisas.

12.- Não consigo encontrar as instruções que recebi sobre aplicação das Etiquetas para Rou-pas, o que faço?

Você encontrará abaixo uma cópia das instruções em pdf.

13.- Perdi o papel de silicone. O que posso utilizar para passar o ferro nas etiquetas?

Pode utilizar papel toalha que se utiliza na cozinha.

14.- As pulseiras são reutilizáveis?

Não, as pulseiras identificadoras Stikets são feitas com um fecho de segurança que, uma vez fechado, não pode ser aberto. Para tirar a pulseira da criança você deverá cortá-la.

15.- Posso cortar o excedente das pulseiras ao colocá-las?

Recomendamos dobrar o excedente da pulseira e utilizar o fecho de segurança para encurtá-la. Cortar a pulseira pode fazer com que a extremidade desfie.

16.- Durante quanto tempo podem ser usadas as pulseiras?

As pulseiras podem ser usadas durante o tempo que se queira, enquanto não se cortem e o desgaste de uso o permita. Recomenda-se não pôr protetores solares, hidratantes ou repelentes de insetos diretamente na pulseira, pois estes produtos podem ter substâncias que poderiam afetar a legibilidade ou cor da pulseira.

Recomenda-se deixar a pulseira solta ao redordo pulso para evitar erupções ou reações na pele causadas pela humidade ou pelo calor.